Ich habe aufgehört, Featurelisten zu verkaufen.
Früher habe ich Software oft über Funktionen erklärt.
Heute mache ich das anders.
Denn am Ende interessiert den Kunden nicht, ob eine Software Feature A oder Funktion B hat. Er interessiert sich für sein Problem.
Zum Beispiel: Wenn Retouren entstehen, weil falsch kommissioniert wird, bringt es wenig, einfach neue Funktionen zu zeigen.
Dann müssen wir zuerst über den Prozess sprechen.
Erst wenn klar ist, wo die Fehler entstehen, kann Software ihren eigentlichen Mehrwert zeigen.
Deshalb beginne ich heute nicht mit einer Featureliste.
Ich beginne mit einer Frage:
Welches Problem möchten wir gemeinsam lösen?